Chuyển đổi số trong doanh nghiệp
TOP 5 TEST Chuyển đổi số doanh nghiệp của bạn có đang đúng hướng ?
Chuyển đổi số doanh nghiệp ( Digital Tranformation ) là quá trình sử dụng các công nghệ kỹ thuật số mới vào quá trình tái tạo cấu trúc mô hình kinh doanh của doanh nghiệp. Các dịch vụ tư vấn chuyển đổi số cũng đã vượt qua những quy trình truyền thống từ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Thay vào đó, công nghệ chuyển đối số đã thay thế trang giấy làm việc thủ công sang ứng dụng thông minh để quản lý doanh nghiệp.
Video về chuyển đổi số :
TEST 1 : Hiểu chính xác định nghĩa về chuyển đổi số doanh nghiệp
Bạn đã hiểu rõ về định nghĩa chuyển đổi số doanh nghiệp chưa ?
Đó là quá trình phân tích nhu cầu của khách hàng và tận dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm người dùng cuối. Người dùng cuối có thể là khách hàng hoặc nhân viên và nhiều doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ của bạn.
Tham khảo video :
[TQKS] Chuyển đổi số: Những sai lầm của lãnh đạo doanh nghiệp
Chuyển đổi kỹ thuật số phát triển doanh nghiệp của bạn bằng cách thử nghiệm công nghệ mới . Với cách tiếp cận hiện tại của bạn đối với các vấn đề phổ biến và có xu hướng gia tăng trong tương lai. Bởi vì nó là một sự tiến hóa, một sự chuyển đổi không nhất thiết phải có một điểm kết thúc rõ ràng.
Đối với các doanh nghiệp, điều đó có nghĩa là liên tục tìm cách cải thiện trải nghiệm người dùng cuối. Điều này có thể thông qua việc :
- Cung cấp đào tạo theo yêu cầu
- Chuyển dữ liệu sang iCloud
- Tận dụng trí tuệ nhân tạo, v.v..
TEST 2 : Sử dụng đầy đủ loại chuyển đổi số doanh nghiệp
Quy trình hoạt động |
Mô hình kinh doanh |
|
Làm việc để hiểu khách hàng chi tiết hơn. Sử dụng công nghệ để thúc đẩy sự phát triển của khách hàng. Tạo ra nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng hơn |
Cải thiện quy trình nội bộ bằng cách tận dụng số hóa và tự động hóa. Cho phép nhân viên sử dụng các công cụ kỹ thuật số và thu thập dữ liệu để theo dõi hiệu suất . Đồng thời, đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược hơn |
Chuyển đổi doanh nghiệp bằng cách tăng cường các dịch vụ với các công cụ và dịch vụ kỹ thuật số. Giới thiệu các sản phẩm kỹ thuật số và sử dụng công nghệ để cung cấp các dịch vụ được chia sẻ toàn cầu. |
TEST 3 : Những lợi ích đạt được từ chuyển đổi số doanh nghiệp
Mặc dù ROI của chuyển đổi kỹ thuật số phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau nhưng công nghệ phù hợp có thể cải thiện đáng kể cách thức hoạt động kinh doanh của bạn và cách khách hàng tương tác với nó. Những gì bạn cần đạt được đến cuối cùng từ chuyển đổi số chính là :
Tăng năng suất đồng thời giảm chi phí lao động |
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng |
,center> Cạnh tranh trên thị trường |
Hãy đảm bảo việc sử dụng công nghệ để làm việc hiệu quả hơn . Đây là một trong những cách có tác động lớn nhất để chuyển đổi doanh nghiệp của bạn. | Chuyển đổi kỹ thuật số thành công sẽ thúc đẩy trải nghiệm khách hàng cải thiện. | Đối thủ của bạn sẽ luôn cập nhật xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số. Hãy luôn đảm bảo rằng bạn không ngại bị bỏ lại phía sau. |
TEST 4 : Trải qua 6 giai đoạn chuyển đổi
Kinh doanh và cung cấp dịch vụ theo truyền thống.
Thử nghiệm trong toàn tổ chức khi bạn khuyến khích sự sáng tạo và cải thiện kỹ năng đọc viết kỹ thuật số.
Thử nghiệm trở nên có chủ đích hơn, các sáng kiến trở nên rõ ràng hơn và bạn bắt đầu tìm kiếm sự ủng hộ của lãnh đạo.
Thời điểm khi các nhóm bắt đầu hợp tác và chia sẻ nghiên cứu của họ . Mục đích để tạo ra các kế hoạch chiến lược cho sự chuyển đổi.
Xây dựng một nhóm chuyển đổi kỹ thuật số chuyên dụng sẽ hướng dẫn chiến lược. Thiết lập mục tiêu và đưa các hệ thống vào vị trí để hỗ trợ quá trình chuyển đổi.
Trở thành một phần của doanh nghiệp và ban lãnh đạo . Thiết lập một hệ thống theo dõi công nghệ và xu hướng thị trường để công ty có thể tiếp tục phát triển.
TEST 5 : Đo lường ROI trên Chuyển đổi kỹ thuật số?
Chuyển đổi kỹ thuật số yêu cầu đầu tư cả thời gian và tiền bạc. Vì vậy điều quan trọng là phải có một hệ thống để đo lường lợi tức đầu tư (ROI).
Để thiết lập cách bạn sẽ đo lường và theo dõi thành công của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình, hãy test 3 bước sau:
Đặt mục tiêu |
Thành công có ý nghĩa như thế nào đối với bạn? Kết quả lý tưởng của bạn là gì? |
Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPI) |
Bạn sẽ theo dõi những chỉ số nào? Các chỉ số đó sẽ kể câu chuyện về quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của bạn như thế nào? Bạn hy vọng đạt được mức tăng trưởng KPI nào? |
Theo dõi tiến độ |
Bạn sẽ sử dụng loại báo cáo nào để theo dõi KPI và tiến trình chuyển đổi của mình? Bạn sẽ chạy báo cáo và điều chỉnh chiến lược của mình bao lâu một lần? |